Claim Global
L'applicazione desktop fornisce tutte le funzionalità di cui hai bsogno per la gestione degli interventi, dei servizi e dei materiali, dei tecnici, dei dispositivi mobili e di tutto quanto necessario in fase di pianificazione e controllo.
Realizzata con un potente framework javascript permette un'interazione avanzata con gli elementi di visualizzazione e le maschere di interazione.
Interventi
La gestione degli interventi (commesse) risulta molto intuitiva pur nella sua elevata complessità. Un intervento può essere molto semplice (cliente, titolo e descrizione) o includere moltissime varianti come gli elementi di attività pre-impostati (servizi previsti o materiali da utilizzare) in un carrello iniziale.
Carrello
Ogni elemento del carrello é corredato di una serie di costi dipendenti dal tipo di utilizzo (garanzia, pagamento, vendita) e della ropria aliquota IVA oltre che la quantità. In questo modo l'operatore che interviene dal cliente ha tutte le informazioni iniziali di cui ha bisogno. Nell'esecuzione dell'intervento, poi modifica gli elementi iniziali può aggiungere o eliminare servizi e materiali generando un carrello finale (dalla app mobile) che é quello definitivo dell'intervento.
Localizzazione
In ogni momento é possibile conoscere la posizione degli operatori che hanno l'applicazione attiva sul proprio dispositivo. In questo modo è semplice assegnare una commessa urgente all'operatore più vicino alla destinazione o che in quel momento non é impegnato.
Chiusura
Al termine dell'intervento l'operatore conclude l'attività sul dispositivo mobile. In tempo reale ricevo la variazione dello stato sulla console del gestionale. In questo momento so esattamente cosa é stato eseguito, quali servizi e materiali sono stati utilizzati. Il costo finale dell'intervento al cliente, all'organizzazione ed eventualmente al Vendor (se in garanzia). Posso stampare il rapportino che contiene la firma del cliente (inserita in modo digitale sul dispositivo mobile) e il relativo scontrino/fattura